Términos y Condiciones de Uso — DoradoBet Chile

Estos Términos y Condiciones (en adelante, TyC) regulan el uso del sitio web www.rioolivares.cl y servicios relacionados para usuarios en Chile, incluyendo apuestas deportivas y juegos de casino online. Al registrarte y utilizar la plataforma, aceptas íntegramente estos TyC.

1. Alcance y Objeto

Los TyC establecen las reglas, derechos y obligaciones del Usuario y de DoradoBet para garantizar una experiencia segura, transparente y conforme a la normativa aplicable al mercado chileno.

2. Aceptación y Actualizaciones

• El uso del sitio implica tu aceptación de los TyC y de sus futuras modificaciones.
• DoradoBet podrá actualizar estos TyC en cualquier momento. Los cambios serán vinculantes desde su publicación en el sitio.
• Si no estás de acuerdo con alguna modificación, debes dejar de usar los servicios.

3. Registro y Acceso

• Ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
• Residir en Chile y no estar inscrito en listas de autoexclusión o prohibiciones aplicables.
• Registrar datos reales y completos. Podremos solicitar documentación para verificar tu identidad.
• Las cuentas duplicadas podrán ser bloqueadas y los saldos asociados anulados.

4. Verificación de Cuenta (KYC)

Para apostar, depositar o retirar, DoradoBet puede requerir:

• Documento de identidad vigente.
• Prueba de domicilio y/o verificación biométrica.
• Otros antecedentes necesarios para cumplir con políticas de Prevención de Lavado de Activos.

Si no se completa la verificación, la cuenta podrá ser suspendida.

5. Restricciones y Prohibiciones

• Está prohibido el uso fraudulento, el acceso compartido de cuentas y cualquier intento de manipulación de resultados.
• No pueden participar personas con restricciones legales o en listas de prohibición vigentes.

6. Uso Responsable del Sitio

• Mantén en confidencialidad tus credenciales.
• Notifica de inmediato cualquier uso no autorizado de tu cuenta.
• Mantén tus datos de contacto actualizados.

7. Seguridad y Confidencialidad

DoradoBet implementa medidas técnicas y organizativas para proteger tu información (cifrado, firewalls y controles de acceso). El uso indebido de credenciales es responsabilidad del Usuario; ante incidentes, podremos suspender temporalmente tu cuenta hasta resolver la situación.

8. Métodos de Pago y Gestión de Cuenta

• Los métodos de pago deben estar a nombre del titular de la cuenta.
• Los datos de facturación y retiro deben ser veraces y corresponder al Usuario.
• Las transacciones pueden estar sujetas a revisiones de seguridad y verificación adicional.

9. Uso de los Servicios

Al participar en apuestas y juegos confirmas que actúas con responsabilidad, cumpliendo la normativa aplicable en Chile. Está prohibida cualquier actividad que perjudique a DoradoBet o a otros usuarios.

10. Resolución de Conflictos

Para consultas o reclamos, contacta a nuestro Servicio de Atención por los canales oficiales publicados en el sitio. DoradoBet gestionará los casos conforme a los TyC y a la normativa vigente.

11. Derechos de DoradoBet

• Suspender o cerrar cuentas que incumplan los TyC.
• Implementar mejoras tecnológicas y cambios operativos.
• Monitorear actividades para prevenir fraudes y abusos.

12. Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de estos TyC puede derivar en suspensión o cancelación de la cuenta. Los saldos vinculados a actividades irregulares podrán declararse nulos.

13. Juego Responsable

DoradoBet promueve el juego responsable en Chile: límites de depósito, autoexclusión y herramientas de control están disponibles en tu perfil. Juega siempre con moderación y dentro de tu presupuesto.

14. Contacto

Si tienes dudas sobre estos TyC o necesitas asistencia, utiliza los canales de contacto oficiales publicados en la plataforma.

Revisa periódicamente estos TyC para mantenerte informado. Al continuar usando DoradoBet Chile, confirmas tu aceptación de las condiciones vigentes.